お申し込みの流れ

1.メールでのお問い合わせ

お客様のご要望、ご質問、旅行日程、ご予算等をメールにてお伺いします。まずはお気軽にご相談下さい。

メールの対応は、日本人がいたしますので日本語でお書き下さい。原則24時間以内に返信いたしますが、長時間の停電やプロバイダーの都合によるインターネット回線の遮断などにより、遅れることもございます。3日以内に返信のない場合は、お手数ですが再度お問い合わせいただけますようお願い申し上げます。

2.お問い合わせへの回答

お問い合わせへの回答、プランやスケジュールのご提案、お見積もりを返信いたします。プランの変更、アレンジ等はお客様の日程やご希望に合わせてご用意いたします。どんな些細な事でも結構ですので、納得いくまで何度でもご相談下さい。

3.お申し込み

プラン内容、旅行代金等を同意していただき、弊社をご利用いただけることになりましたら、お手数ですがお申し込みの旨をメールにてお知らせ下さい。その後、手配に必要な個人情報をご連絡いただき、旅行代金の20％を日本の銀行口座に予約金としてお振込みいただきます。お振込みいただいたのを確認後、迅速に手配を開始いたします。

お客様の個人情報の取り扱いには十分に注意を払い、お客様のネパール旅行で必要な場合のみ使用いたします。 　

4.キャンセル

お申し込み確定後のキャンセルに関しましては、下記の表のをご覧下さい。国内線航空券につきましては、手配完了＝航空券発券となります。発券しないとお座席の確保ができません。発券後は何日前であろうとキャンセルチャージが発生しますので、ご注意下さい。

5.手配内容のご確認

お申し込みいただいたご旅行の手配が完了いたしましたら、旅行内容、旅行代金の内容確認書をメールに添付してお送りします。内容確認書は、印刷してネパールにお持ち下さい。

6．お支払い

お客様のネパール到着後、弊社オフィスまたはお客様のホテルにて旅行代金の残額をお支払いください。お支払い方法は、現金、トラベラーズチェック、クレジットカード （VISA、Master Card）を取り扱っております。通貨は、USドル、日本円、ネパールルピー、ユーロのいずれでもお支払いいただけますが、お支払い当日のタメル地区の両替レートに基づいて計算いたします。クレジットカードでのお支払いの場合は、お支払い総額の 3.5％を使用手数料としていただきます。

＜弊社利用の際のお願い＞

• ホームページに掲載してあるお値段は、インターネットを通じてご予約いただいた場合の特別価格になっております。ご予約なしに直接ご来店いただいた場合のお値段は、掲載価格とは異なりますのでご了承ください。
• ネパール旅行の際は、必ず海外旅行保険に加入してください。特にトレッキングで標高3000m以上の場所に行かれる方は、緊急の救援ヘリコプター費用まで保険でカバーしてくれるタイプのものに加入することを強くお勧めします。自費でヘリコプターを要請すると3000USドル以上かかります。
• ツアーに参加した後のキャンセルに関しましては、弊社に過失がなく、キャンセル理由が天候、天災、不測の事故、お客様自身の事情などの場合、ツアー料金は返金できませんのでご了承下さい。ただし、エベレストトレッキングを予約したお客様で、カトマンズからルクラへの飛行機が悪天候のため飛ばず、滞在日数の関係上エベレストトレッキングを中止せざるを得ない場合は、他のトレッキングコースへの変更または払い戻し可能な金額の返金（TIMSカード、国立公園入域料、空港までの移動費等既に支払い済みのものは返金できません）いたします。
• カトマンズ～ルクラの路線は悪天候による欠航が多い路線です。エベレストトレッキングに行かれる方は、日程に余裕を持った計画を立ててください。その他路線も含め、国内線欠航により予定日に帰国できなくても弊社では一切責任を負いません。
• トレッキングシーズンにお一人様でトレッキングに参加される場合は、ロッジの混雑状況により、他のお客様（同性）と相部屋になることもございますので、ご了承ください。